Müügitingimused

1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused kehtivad Lumini e-poest kaupade ostmisel.

Lumini e-poe omanik ja müüja on Katelumi OÜ, registrikood 17592306.

Müügitingimused reguleerivad Katelumi OÜ (edaspidi Lumini) ja e-poest kaupu ostva kliendi (edaspidi ostja) vahelisi õigusi ja kohustusi.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Lumini e-poest ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

2. Tooted ja hinnad

Lumini e-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde eurodes.

Toote hind ei sisalda kohaletoimetamise tasu, kui toote või tellimuse juures ei ole märgitud teisiti. Kohaletoimetamise maksumus sõltub valitud tarneviisist ning kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.

Teave toote põhiomaduste kohta on esitatud vastava toote juures e-poes.

Luminil on õigus muuta toodete hindu ja müügitingimusi. Muudatused ei mõjuta enne muudatuse jõustumist juba sõlmitud müügilepinguid.

Kui e-poes kuvatud toote hind on tehnilise vea tõttu ilmselgelt vale ning ostja pidi mõistlikult aru saama, et tegemist on veaga, on Luminil õigus tellimus tühistada ja ostjale tasutud summa tagastada.

3. Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks tuleb ostjal lisada soovitud tooted ostukorvi ning täita tellimuse vormistamiseks vajalikud andmed.

Ostja valib talle sobiva tarne- ja makseviisi. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamise tasuga.

Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest.

Tellimus loetakse esitatuks pärast tellimuse kinnitamist ja nõutud makse sooritamist vastavalt e-poes pakutavale makseviisile.

Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostjale tellimuse kinnitus tema sisestatud e-posti aadressile.

4. Maksmine

Tellimuse eest saab tasuda Lumini e-poes kuvatud makseviisidega.

Kõik e-poes kuvatavad hinnad ja tellimuse lõplik maksumus esitatakse eurodes.

Müügileping jõustub pärast tellimuse kinnitamist ja tasumisele kuuluva summa laekumist või makse kinnitamist vastava makseteenuse pakkuja poolt.

5. Kohaletoimetamine

Lumini tarnib kaupu Eesti piires.

Tellimuse eeldatav tarneaeg on üldjuhul kuni 14 kalendripäeva alates müügilepingu jõustumisest, kui konkreetse toote juures ei ole märgitud teistsugust tarneaega.

Lumini tootevalik võib sisaldada tooteid, mida ei hoita kohapealses laos. Seetõttu võib tarneaeg sõltuda tarnijast ja konkreetse toote saadavusest.

Kui tellimuse täitmine tavapärase tarneaja jooksul ei ole võimalik, teavitab Lumini ostjat esimesel võimalusel ning annab teada eeldatava uue tarneaja.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitab Lumini ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastab ostjale toote eest tasutud summa ja vastava kohaletoimetamise tasu.

Täpsemat infot tarne, tagastamise ja taganemise kohta leiad Lumini tarne ja tagastuse lehelt .

6. 14-päevane taganemisõigus

Tarbijast ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul.

Kauba ostmisel hakkab taganemistähtaeg üldjuhul kulgema päevast, mil ostja või tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on kauba füüsiliselt kätte saanud.

Kui ühe tellimuse kaubad toimetatakse kohale eraldi, algab taganemistähtaeg viimase kauba kättesaamisest.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja esitama Luminile 14 päeva jooksul ühemõttelise taganemisavalduse.

7. Kauba tagastamine

Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul.

Tavapärase tagastamise otsesed kulud kannab Katelumi OÜ.

Pärast taganemisavalduse esitamist annab Lumini ostjale juhised kauba tagastamiseks.

Ostja võib tootega tutvuda viisil, nagu see oleks tavapäraselt lubatud füüsilises kaupluses.

Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, võib Lumini arvestada tagastatava summa määramisel toote väärtuse vähenemist.

8. Tagasimaksed

Lepingust taganemise korral tagastab Lumini ostjale kõik taganemisega hõlmatud lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest.

Kui ostja valis Lumini pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist kallima tarneviisi, ei pea Lumini tagastama täiendavat kulu, mis ületab tavapärase tarneviisi maksumust.

Luminil on õigus tagasimaksega oodata seni, kuni tagastatav kaup on Luminini jõudnud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida kasutati tellimuse eest tasumisel, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

9. Taganemisõiguse erandid

14-päevane taganemisõigus ei kehti juhtudel, kus seadus näeb ette erandi.

Lumini tootevalikut arvestades võib see puudutada eelkõige:

• ostja isiklikke vajadusi arvestades valmistatud või personaliseeritud tooteid;
• kiiresti riknevaid või vananevaid tooteid;
• suletud pakendis kaupu, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel pärast pakendi avamist tagastamiseks sobivad.

Kui konkreetsele tootele 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu, teavitatakse ostjat sellest enne ostu sooritamist.

10. Puudusega toode ja pretensioonid

Lumini vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Tarbijal on õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

Puudusest tuleb Luminile teatada esimesel võimalusel, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.

Pretensiooni esitamiseks palume kirjutada aadressile info@lumini.ee ning märkida võimalusel:

• ostja nimi;
• tellimuse number;
• puudusega toote nimetus;
• puuduse kirjeldus;
• puudust näitavad fotod.

Puudusega kauba korral on tarbijal seaduses sätestatud tingimustel õigus nõuda eelkõige kauba parandamist või asendamist.

Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või puudust ei kõrvaldata mõistliku aja jooksul, võivad tarbijale tekkida seadusest tulenevad õigused hinna alandamiseks või lepingust taganemiseks.

Lumini vastab tarbija kirjalikule kaebusele hiljemalt 15 päeva jooksul.

11. Isikuandmete töötlemine

Lumini töötleb ostja isikuandmeid tellimuste vormistamiseks ja täitmiseks, kaupade kohaletoimetamiseks, maksete töötlemiseks, klienditeeninduseks ning muudel Lumini privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel.

Tellimuse täitmiseks võib Lumini edastada selleks vajalikke isikuandmeid teenusepakkujatele, näiteks makse- ja transporditeenuse osutajatele, ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.

Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on kirjeldatud Lumini privaatsuspoliitikas .

12. Vastutus

Lumini ja ostja vastutavad teineteisele tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

Lumini ei vastuta tarne viibimise eest juhul, kui viivitus on põhjustatud asjaoludest, mida Lumini ei saanud mõistlikult mõjutada, vältida ega ette näha, välja arvatud ulatuses, milles seadusest tulenevalt ei ole vastutuse piiramine lubatud.

13. Vaidluste lahendamine

Küsimuste või pretensioonide korral palume esmalt võtta ühendust Luminiga:

Katelumi OÜ / Lumini
E-post: info@lumini.ee
Telefon: +372 5373 9814

Lumini ja ostja püüavad erimeelsused lahendada läbirääkimiste teel.

Kui tarbijast ostja ja Lumini ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole või kohtusse.

14. Müügitingimuste muutmine

Luminil on õigus käesolevaid müügitingimusi muuta ja täiendada.

Ostule kohaldatakse neid müügitingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise ajal.

Müügitingimused kehtivad alates 07.09.2026.