Privaatsuspoliitika

Vastutav töötleja

Lumini e-poe kaudu kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on:

Katelumi OÜ
Registrikood: 17592306
Võidu tn 3, Lavassaare alev
87001 Pärnu linn, Pärnu maakond
E-post: info@lumini.ee
Telefon: 5373 9814

Töödeldavad isikuandmed

Sõltuvalt sellest, kuidas Lumini veebilehte ja e-poodi kasutad, võime töödelda järgmisi isikuandmeid:

• ees- ja perekonnanimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• tarneks vajalikud kontakt- ja aadressiandmed;
• tellimuse ja ostetud toodete andmed;
• maksega seotud teave;
• taganemis- ja tagastusavaldustega seotud andmed;
• klienditeenindusega seotud kirjavahetus;
• veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress ja küpsiste kaudu kogutav teave, kui see on kohaldatav.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Kasutame isikuandmeid eelkõige selleks, et:

• võtta vastu ja täita tellimusi;
• korraldada kaupade kohaletoimetamist;
• töödelda makseid;
• hallata tagastusi ja taganemisavaldusi;
• vastata klientide küsimustele ja päringutele;
• lahendada pretensioone ja võimalikke vaidlusi;
• täita raamatupidamis- ja muid seadusest tulenevaid kohustusi;
• tagada veebilehe turvalisus ja toimimine;
• saata turundusteateid juhul, kui meil on selleks nõuetekohane õiguslik alus.

Töötlemise õiguslikud alused

Sõltuvalt töötlemise eesmärgist võib isikuandmete töötlemise aluseks olla:

• lepingu täitmine – näiteks tellimuse vastuvõtmiseks, makse korraldamiseks ja kauba tarnimiseks;
• seadusest tuleneva kohustuse täitmine – näiteks raamatupidamise ja maksuarvestusega seotud andmete säilitamiseks;
• õigustatud huvi – näiteks meie õiguste kaitsmiseks, pettuste ennetamiseks ning veebilehe turvalisuse tagamiseks;
• nõusolek – juhul, kui konkreetne andmetöötlus eeldab sinu nõusolekut.

Teenusepakkujad

Lumini võib edastada isikuandmeid teenusepakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.

Selliste teenusepakkujate hulka võivad kuuluda näiteks:

• makseteenuse pakkujad;
• panga- ja makselahenduste pakkujad;
• pakiautomaadi-, kuller- ja muud tarnepartnerid;
• raamatupidamisteenuse pakkujad;
• veebimajutuse ja e-poe tehnilised teenusepakkujad;
• e-posti ja kliendisuhtluse teenusepakkujad;
• IT- ja turvateenuste pakkujad.

Teenusepakkujatele edastatakse üksnes selline teave, mida nad vajavad oma ülesande täitmiseks.

Isikuandmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks, mille jaoks andmed koguti, või kui õigusakt nõuab pikemat säilitamist.

Tellimuste ja raamatupidamisega seotud andmeid võidakse säilitada 7 aastat vastavalt raamatupidamisest ja maksuarvestusest tulenevatele säilitamiskohustustele.

Kliendipäringuid, tagastuste infot ja muud kirjavahetust säilitame nii kaua, kui see on vajalik päringu lahendamiseks, võimalike nõuete kaitsmiseks või muu õigustatud eesmärgi täitmiseks.

Turundusteated

Kui liitud Lumini uudiskirjaga või annad muul viisil turundusteadete saamiseks nõusoleku, võime kasutada sinu kontaktandmeid Lumini toodete, pakkumiste ja uudiste saatmiseks.

Turundusteadete saamisest saad igal ajal loobuda kirjas oleva loobumislingi kaudu või kirjutades meile aadressil info@lumini.ee.

Küpsised

Lumini veebileht võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada veebilehe nõuetekohane toimimine, mäletada kasutaja valikuid ning saada teavet veebilehe kasutamise kohta.

Hädavajalikke küpsiseid võidakse kasutada veebilehe toimimiseks ilma eraldi nõusolekuta. Muude küpsiste kasutamisel küsime vajaduse korral eelnevalt sinu nõusolekut.

Sinu õigused

Kohaldatavatest asjaoludest sõltuvalt on sul õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• teatud juhtudel nõuda isikuandmete kustutamist;
• teatud juhtudel piirata andmete töötlemist;
• esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele;
• saada teatud juhtudel enda esitatud andmed masinloetavas vormis;
• võtta oma nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul.

Oma õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil info@lumini.ee.

Kui leiad, et sinu isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või pädeva kohtu poole.

Turvalisus

Rakendame sobivaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävimise, kaotsimineku, muutmise, avalikustamise, juurdepääsu või muu õigusvastase töötlemise eest.

Muudatused

Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta, näiteks juhul, kui muutuvad meie teenused, kasutatavad teenusepakkujad või õigusaktidest tulenevad nõuded.

Kehtiv privaatsuspoliitika on alati avaldatud Lumini veebilehel.