Tarne ja tagastus
Soovime, et Lumini e-poest tellimine oleks võimalikult lihtne ja muretu. Siit leiad olulise info tellimuste kohaletoimetamise, tagastamise ja taganemisõiguse kohta.
TARNE EESTIS
Tellimused saadame üle Eesti Omniva, SmartPosti, DPD ja Unisendi pakiautomaatidesse.
TARNEAEG TAVALISELT 3–7 TÖÖPÄEVA
Lumini tellimuste tavapärane tarneaeg on 3–7 tööpäeva. Konkreetse toote tarneinfo leiad toote juurest.
14-PÄEVANE TAGANEMISÕIGUS
Tarbijal on üldjuhul õigus e-poest ostetud kaubast 14 päeva jooksul taganeda.
TAGASTAMISE POSTIKULU MEIE KANDA
Lumini kannab tavapärase tagastamisega seotud postikulu vastavalt meie tagastamise korrale.
Tarne
Lumini saadab tellimusi üle Eesti koostöös Omniva, SmartPosti, DPD ja Unisendiga. Tellimuse vormistamisel saad valida endale sobiva tarneviisi ja pakiautomaadi.
Tarne maksumus lisatakse tellimusele vastavalt kassas valitud tarneviisile ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
Lumini valikus olevad tooted võivad olla nii kohe saadaval kui ka tarnija laost tellitavad. Tellimuse tavapärane tarneaeg on 3–7 tööpäeva, kui konkreetse toote juures ei ole märgitud teisiti.
Kui konkreetse toote tarneaeg erineb tavapärasest tarneajast, märgime vastava tarneinfo toote juures enne tellimuse vormistamist.
Kui tellimus sisaldab erineva tarneajaga tooteid, saadame tellimuse üldjuhul ühe saadetisena pärast kõigi tellimuses olevate toodete saabumist.
Kui tellimuse täitmisel tekib erandlik viivitus või muu oluline muudatus, võtame sinuga ühendust tellimuses märgitud kontaktandmetel.
Tagastamine
Tarbijal on üldjuhul õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemiseks palume esitada Lumini veebilehel taganemisavaldus. Pärast avalduse esitamist saadame sulle kinnituse ning edasised juhised kauba tagastamiseks.
Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada vastavalt meie saadetud juhistele.
Palume kaupa käsitseda üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Lumini kannab tavapärase tagastamisega seotud postikulu. Pärast taganemisavalduse esitamist saadame sulle juhised, kuidas kaup Lumini kulul tagastada.
Raha tagastamine
Taganemise korral tagastame tarbijale vastavalt kehtivatele tingimustele tagastamisele kuuluva summa.
Võime tagasimaksega oodata seni, kuni oleme tagastatava kauba kätte saanud või kuni tarbija on esitanud tõendi, et kaup on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Millal taganemisõigus ei pruugi kehtida?
Seaduses on ette nähtud olukordi, kus 14-päevast taganemisõigust ei kohaldata. See võib puudutada näiteks teatud eritellimusel valmistatud või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobimatuid avatud tooteid.
Kui konkreetsele Lumini tootele kehtib taganemisõiguse erand, anname selle kohta võimaluse korral teavet vastava toote juures ja lähtume kehtivatest õigusaktidest.
Soovid ostust taganeda?
Taganemisavalduse saad esitada mugavalt veebis. Täida vorm ning saadame sulle avalduse kättesaamise kinnituse ja edasised juhised.
ESITA TAGANEMISAVALDUS →