Tarne ja tagastus
Soovime, et Lumini e-poest tellimine oleks võimalikult lihtne ja muretu. Siit leiad olulise info tellimuste kohaletoimetamise, tagastamise ja taganemisõiguse kohta.
TARNE EESTIS
Lumini tarnib tellimusi üle Eesti. Tarneviisi ja selle maksumust näed tellimuse vormistamisel.
TARNEAEG
Kuna Lumini tegutseb esialgu ilma füüsilise laota, võib tellimuse tarneaeg olla kuni 14 päeva.
14-PÄEVANE TAGANEMISÕIGUS
Tarbijal on üldjuhul õigus e-poest ostetud kaubast 14 päeva jooksul taganeda.
LIHTNE TAGANEMINE
Taganemissoovist saad meile teada anda Lumini veebipõhise taganemisavalduse kaudu.
Tarne
Lumini tarnib kaupu Eestis. Tellimuse kohaletoimetamiseks saadaval olevad tarneviisid ning nende hinnad kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Kuna Lumini tegutseb esialgu ilma füüsilise laota, võib tellimuse tavapärane tarneaeg olla kuni 14 päeva. Teeme omalt poolt kõik, et sinu tellimus jõuaks sinuni võimalikult kiiresti.
Kui tellimuse täitmisel tekib erandlik viivitus või muu oluline muudatus, võtame sinuga ühendust tellimuses märgitud kontaktandmetel.
Tagastamine
Tarbijal on üldjuhul õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemiseks palume esitada Lumini veebilehel taganemisavaldus. Pärast avalduse esitamist saadame sulle kinnituse ning edasised juhised kauba tagastamiseks.
Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada vastavalt saadud juhistele.
Palume kaupa käsitseda üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Raha tagastamine
Taganemise korral tagastame tarbijale vastavalt kehtivatele tingimustele tagastamisele kuuluva summa.
Võime tagasimaksega oodata seni, kuni oleme tagastatava kauba kätte saanud või kuni tarbija on esitanud tõendi, et kaup on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Lumini kannab tavapärase tagastamisega seotud postikulu vastavalt meie müügitingimustes kirjeldatud korrale.
Millal taganemisõigus ei pruugi kehtida?
Seaduses on ette nähtud olukordi, kus 14-päevast taganemisõigust ei kohaldata. See võib puudutada näiteks teatud eritellimusel valmistatud või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobimatuid avatud tooteid.
Kui konkreetsele Lumini tootele kehtib taganemisõiguse erand, anname selle kohta võimaluse korral teavet vastava toote juures ja lähtume kehtivatest õigusaktidest.
Soovid ostust taganeda?
Taganemisavalduse saad esitada mugavalt veebis. Täida vorm ning saadame sulle avalduse kättesaamise kinnituse ja edasised juhised.
ESITA TAGANEMISAVALDUS →